TÉRMINOS DEL SERVICIO

TODO EN UNO MARKET

Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será TODO EN UNO MARKET, tienda virtual dedicada a la comercialización y distribución de productos, sujeta a las leyes colombianas. Las transacciones que se efectúen a través de nuestro sitio web (en adelante, el “Sitio”) estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones.

Al navegar, utilizar el Sitio o realizar una compra, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas aplicables de la tienda.

CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE

TODO EN UNO MARKET opera una tienda virtual mediante la cual los clientes pueden adquirir diferentes productos, como artículos para el hogar, cuidado personal, accesorios, tecnología, productos para mascotas y otras categorías disponibles en el Sitio.

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, según los datos requeridos durante el proceso de compra. La información personal será tratada de conformidad con nuestra política de tratamiento de datos personales y la legislación colombiana vigente.

El Sitio está dirigido a personas legalmente capaces para celebrar contratos conforme a las leyes colombianas. Los menores de edad solo podrán realizar compras cuando la ley lo permita y cuenten con la intervención o autorización correspondiente de sus representantes legales.

TODO EN UNO MARKET adoptará medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra pérdida, adulteración, uso indebido y acceso no autorizado.

Para procesar una compra, el cliente podrá tener que proporcionar información como nombre completo, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y los datos necesarios para gestionar el pago. Los datos financieros serán procesados a través de los proveedores de pago correspondientes, conforme a sus condiciones y medidas de seguridad.

Por motivos de seguridad, podrán solicitarse verificaciones adicionales cuando sean necesarias para validar una transacción.

PROMOCIONES

Los clientes podrán recibir información sobre promociones, ofertas y novedades comerciales de TODO EN UNO MARKET cuando hayan otorgado la autorización correspondiente, de conformidad con la normativa aplicable.

El cliente podrá solicitar la suspensión de las comunicaciones comerciales escribiendo al correo electrónico todoenunomarket29@gmail.com o utilizando los mecanismos de cancelación incluidos en dichas comunicaciones.

Cuando se utilicen plataformas externas de pago, como PayU u otros proveedores habilitados, las transacciones estarán sujetas también a las condiciones aplicables de dichos proveedores.

USO DE CUPONES

Los cupones de descuento estarán sujetos a las condiciones particulares informadas en cada promoción.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los cupones no serán acumulables con otras promociones o descuentos y podrán estar limitados a un uso por cliente, pedido o periodo promocional.

Las condiciones de uso, fechas de vigencia, productos participantes y restricciones se informarán al momento de ofrecer cada cupón. Su utilización deberá cumplir la legislación vigente y no limitará los derechos legales del consumidor.

VIGENCIA Y CONDICIONES DE LAS PROMOCIONES

Las promociones tendrán la vigencia indicada en la publicidad correspondiente. Cuando se encuentren sujetas a disponibilidad de inventario, esta condición se informará de manera clara.

Si no se especifica una fecha de finalización, la promoción podrá mantenerse hasta agotar existencias, siempre que esta condición haya sido informada al consumidor.

Las promociones no serán acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario en el sitio o en las condiciones de la oferta.

TODO EN UNO MARKET respetará las condiciones de las ofertas y promociones conforme a la legislación colombiana vigente.

PRODUCTOS

Las características esenciales de cada producto se describirán en su respectiva ficha dentro del Sitio, incluyendo, cuando corresponda, fotografías, materiales, dimensiones, colores, especificaciones y demás información relevante.

Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones de color o apariencia debido a las condiciones de iluminación, fotografía o visualización de cada dispositivo. Estas variaciones no eximen al vendedor de entregar un producto que corresponda a las características esenciales y condiciones ofrecidas.

El cliente deberá revisar la descripción, las especificaciones y las condiciones del producto antes de realizar la compra.

PRECIOS

Los precios de los productos se mostrarán en el sitio y corresponderán a los valores informados durante el proceso de compra.

Cuando corresponda, se indicará de manera clara si el precio incluye impuestos, gastos de envío y otros cargos aplicables. Los costos adicionales que procedan deberán informarse al consumidor antes de finalizar el pago.

Los precios podrán cambiar en futuras publicaciones o compras, pero las condiciones económicas de una compra ya confirmada se respetarán conforme a la legislación vigente.

Cuando existan variaciones de precio por color, talla, modelo o presentación, estas se informarán antes de que el cliente confirme su pedido.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente y a la confirmación del pedido.

En caso de que un producto se agote o no pueda ser suministrado después de realizada la compra, TODO EN UNO MARKET informará al cliente y le comunicará las alternativas disponibles, incluyendo, cuando corresponda, la devolución del dinero pagado.

Las devoluciones de dinero se tramitarán dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y según el medio de pago utilizado.

ENTREGA DEL PRODUCTO

TODO EN UNO MARKET gestionará los envíos mediante empresas transportadoras habilitadas, de acuerdo con la cobertura disponible para el destino seleccionado.

La transportadora utilizada podrá variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del servicio y las características del paquete. Cuando corresponda, se proporcionará un número de guía para que el cliente pueda consultar el estado del envío.

El tiempo estimado de entrega podrá ser de hasta ocho (8) días hábiles, dependiendo del destino, la cobertura de la transportadora, la disponibilidad del producto y las circunstancias logísticas. Cualquier plazo específico informado durante la compra deberá tenerse en cuenta.

Los pedidos se procesarán y despacharán durante los días hábiles, salvo que se informe una condición diferente.

Actualmente, los envíos estarán disponibles dentro del territorio colombiano, según la cobertura de las transportadoras habilitadas.

Los plazos estimados de entrega no limitarán los derechos del consumidor ni las obligaciones legales del vendedor.

COSTO DE ENVÍO

TODO EN UNO MARKET podrá ofrecer envío gratuito cuando así se indique expresamente en la publicación del producto, la promoción o el proceso de compra.

En los demás casos, el costo del envío dependerá del destino, el peso, el volumen del paquete y las condiciones del servicio de transporte.

El costo correspondiente se informará al cliente antes de finalizar la compra, para que pueda conocer el valor total de su pedido antes de efectuar el pago.

Cualquier cargo adicional deberá informarse de manera clara y contar con la aceptación del cliente cuando así lo exija la normativa vigente.